안녕하세요,고객님
불편을 끼쳐드려서 죄송합니다. 매트 입고확인 되는대로 신속히 as처리 도와드리겠습니다.
박다윤님의 글 ----------------
지난번 AS보낼 때 분명히 매트랑 조절기 같이 검수해서 확실히 확인해서 보낸다고 두개다 같이 보내라고 하셨는데 전화통화때도 말씀드린바와같이 매트가 7에서만 작동되고 다른 온도에서는 작동되지 않습니다. 7에서는 온도가 너무 높아 다른 사항은 확인해 보지도 못했습니다.예를 들면 12시간인지 14시간후에 자동으로 전원 차단되는 기능같은것은 확인해 보지도 못하겠더군요...그렇게 켜뒀다간 불날꺼 같아서요...
조절기는 어떻게 수리를 하신건지 온도 조절 부위에 기스가 다 나서 완전 헌거되서 왔고 아님...헌거 보내셨나요??...매트는 검수조차 하지 않았다는 생각밖에 안드네요....
구입하고 몇번 쓰지도 못하고 AS맡겼는데 벌써 첫 AS맡긴지 한달이 다됐습니다. 추운겨울 다 지나고 매트 받아서 언제 사용합니까????
화재사건이 많아 전기매트 사용하기 안그래도 불안해서 비싼 가격이지만 여기서 구입한건데 AS 제대로 안되어서 왔다고 전화하니 저희 매트 수리 담당하신 AS기사님은 그만두셨다지요....AS기록은 남아있어야 되는거 아닌가요?? 요즘처럼 전산화가 잘 되어 있는 세상에 AS기록조차 남아있지 않아서 AS기사님 그만두시니 어떤부분을 수리했는지조차 모른다는 답변을 들으면 얼마나 황당하겠습니까?
어제도 택배 물건회수건도 진짜 짜증났다는건 아마 아실겁니다....일보러 밖에 나가지도 못하고 하루종일 기다렸습니다....
이번에 제대로 검수해서 고쳐서 보내주시길 기대합니다..
제대로 AS도 안된 전기매트 받아서 어디 불날까봐 무서워서 사용이나 하겠습니까.....
만약 이번에도 제대로 확인 안하시고 보내신다면 환불해주셔야할껍니다... | 
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다시 AS보냈습니다.
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